Casa da Mulher Brasileira recebe treinamento para implantar nova plataforma digital que integra serviços e garante acolhimento mais eficiente e humanizado
1. Introdução com pergunta provocativa
Como tornar o atendimento às mulheres vítimas de violência mais rápido, integrado e acolhedor? Em Ananindeua (PA), a resposta vem por meio da implantação do Sistema UNA, uma plataforma digital criada pelo Ministério das Mulheres em parceria com a Dataprev, que promete transformar o funcionamento da Casa da Mulher Brasileira e fortalecer a rede de proteção.
2. Contexto
Casos de violência contra a mulher exigem resposta rápida, acolhimento humanizado e atuação coordenada entre diferentes órgãos — como delegacia, Defensoria Pública e assistência social. No entanto, falhas na comunicação entre os serviços e a revitimização da mulher ao relatar repetidamente sua história ainda são desafios graves. Para enfrentar esses gargalos, o Governo Federal lançou em 2024 o Sistema UNA, já presente em unidades de outras capitais e agora em processo de expansão nacional.
3. Dados e estrutura da política pública
- Ferramenta: Sistema UNA – plataforma de registro, monitoramento e comunicação integrada entre os serviços da Casa da Mulher Brasileira.
- Gestão: Ministério das Mulheres + Dataprev.
- Objetivos:
- Unificar o histórico de atendimento da vítima com consentimento.
- Evitar revitimização.
- Reduzir tempo de resposta.
- Subsidiar políticas públicas com base em dados reais.
- Treinamento (24 a 27 de junho): Equipe técnica do Ministério das Mulheres capacitou profissionais da unidade de Ananindeua em práticas de registro, fluxos interinstitucionais e segurança da informação conforme a LGPD.
4. Impactos sociais esperados
- Atendimento mais célere, resolutivo e empático para mulheres em situação de violência.
- Redução da revitimização durante o processo de acolhimento e encaminhamento.
- Melhoria na qualidade dos dados usados para formulação de políticas públicas e alocação de recursos.
- Fortalecimento da articulação interinstitucional, com serviços atuando de forma coordenada.
- Reforço da proteção à privacidade e dignidade da vítima, com histórico acessível apenas mediante autorização.
5. Projeções futuras
O Sistema UNA será expandido gradualmente para as 42 unidades da Casa da Mulher Brasileira previstas até o fim do atual ciclo de gestão. Essa infraestrutura digital compõe um conjunto de políticas previstas nos Decretos 11.431/2023 (Programa Mulher Viver sem Violência) e 11.640/2023 (Pacto Nacional de Prevenção aos Feminicídios). A expectativa é que todas as unidades adotem o UNA até 2026, consolidando um modelo nacional integrado e baseado em evidências para o enfrentamento à violência de gênero.
6. Comparativos e destaques territoriais
- Ananindeua é a 11ª unidade do país a receber o sistema, junto com capitais como São Luís, Teresina, Palmas e Campo Grande.
- A gestão do Ministério das Mulheres tem priorizado a qualificação técnica das equipes, o que difere de ciclos anteriores com menor integração tecnológica.
- O uso de dados protegidos e integrados posiciona o Brasil em consonância com boas práticas internacionais, como os modelos adotados na Espanha e no Canadá.
7. Conclusão com reflexão crítica
A digitalização do atendimento à mulher em situação de violência não é apenas uma inovação técnica: é uma resposta institucional à urgência da proteção da vida. Em Ananindeua, a implantação do Sistema UNA representa um salto de qualidade no acolhimento, com foco em eficiência, segurança e respeito. A iniciativa reforça o compromisso do Estado com uma política pública que acolhe, protege e empodera — porque nenhuma mulher deve enfrentar a violência sozinha, muito menos em silêncio.